FAQ

1. Qu'en est-il du colis ? Est-il en sécurité pendant la livraison ?

Chaque machine est emballée dans un carton en bois standard et robuste avec de la mousse à l'intérieur.

2. Quel est le mode de livraison ? Combien de jours faut-il pour recevoir la machine ?

Nous expédierons la machine par DHL, FedEx, UPS, etc. (livraison à domicile), avec un délai de livraison d'environ 5 jours. Vous pouvez également l'expédier par avion jusqu'à votre aéroport (livraison à l'aéroport), avec un délai de livraison d'environ 3 jours. Enfin, vous pouvez l'expédier par voie maritime jusqu'au port, avec un volume minimum de 1 m³ et un délai de livraison d'environ 30 jours.

3. Fournissez-vous une garantie ? Qu’en est-il du service après-vente ?

Garantie d'un an gratuite sur les pièces détachées, assistance technique à vie.
Nous disposons d'une équipe après-vente professionnelle ; en cas de question, des vidéos d'assistance sont également disponibles dans le cadre du service après-vente.

4. Cette machine est-elle facile à utiliser ? Même sans expérience, puis-je m’en servir correctement ? Fournissez-vous un manuel d’utilisation et des tutoriels vidéo pour nous aider ?

Oui, notre machine est conçue pour être facile à utiliser. En général, il vous faudra 2 à 3 heures pour apprendre à la maîtriser. Si vous êtes technicien, l'apprentissage sera beaucoup plus rapide. Nous fournissons gratuitement le manuel d'utilisation en anglais, et une vidéo de démonstration est également disponible.

5. Si nous venons dans votre usine, nous offrirez-vous une formation gratuite ?

Oui, nous serions ravis de vous accueillir dans notre usine et nous organiserons une formation gratuite pour vous.

6. Quel est le mode de paiement ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : virement bancaire, Western Union, Moneygram, PayPal, etc.

Pour toute question, vous pouvez nous envoyer une DEMANDE ou discuter avec nous, nous serons ravis de vous aider !